Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR)

Apa itu GDPR?

Peraturan Perlindungan Data Umum (General Data Protection Regulation, GDPR) adalah peraturan UE mengenai perlindungan data pribadi yang ditujukan untuk memperbarui undang-undang nasional yang sudah ada guna menguatkan perlindungan atas data pribadi. Kini, para penduduk UE dan Swiss dapat mengetahui apa saja detail pribadi mereka yang digunakan. Mereka juga akan memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang di mana, kapan, dan mengapa detail-detail tersebut diproses dan dihapus.

Artikel ini melengkapi Klausa 5 (Kebijakan Privasi) dari Perjanjian Pengguna kami dan mewujudkan hak hukum pengguna untuk memperoleh informasi mengenai pengumpulan, pemrosesan, penggunaan, pengalihan, penyimpanan, dan penghapusan data pribadi mereka di Magnetic Exchange.

Dengan memberikan data pribadi Anda melalui situs web kami di https://magnetic-exchange.org, Anda menyetujui pemrosesan data Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi dan seluruh klausa lainnya dalam Perjanjian Pengguna kami. Apabila Anda tidak setuju dengan ketentuan-ketentuan yang tertera dalam dokumen-dokumen tersebut, silakan berhenti menggunakan situs web kami.

Siapa yang melaksanakan pengumpulan, pemrosesan, dan penyimpanan data pribadi Anda?

Seluruh informasi yang Anda sediakan disimpan di server kami yang dilindungi, baik di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) maupun di luar perbatasannya. Dengan memberikan data pribadi Anda kepada kami, Anda menyetujui pengalihan, penyimpanan, dan pemrosesan data tersebut, termasuk pelaksanaannya di luar EEA.

Terlepas dari seluruh upaya kami, kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa informasi pribadi Anda tidak akan dicegat oleh pihak ketiga saat data sedang dikirimkan dari Anda kepada kami. Oleh karena itu, saat memberikan data pribadi Anda kepada kami, Anda bertindak atas risiko Anda sendiri.

Segera setelah kami menerima data pribadi Anda, kami mulai menerapkan prosedur pengamanan yang ketat untuk mencegah akses yang tak berwenang atas informasi ini.

Sesuai dengan Direktif Anti Pencucian Uang (Anti Money Laundering, AML) Uni Eropa, dalam kerangka kerja prosedur uji tuntas, kami wajib melaksanakan proses identifikasi klien Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer, KYC) dan menyimpan data pribadi yang dikumpulkan selama minimum 10 tahun. Saat masa ini berakhir, data harus dihapus seluruhnya dan tak dapat dipulihkan kembali.

Apa saja informasi pribadi yang kami kumpulkan dan mengapa?

Saat Anda mendaftar:

Kami mengumpulkan alamat email untuk sistem pendaftaran kami. Alamat email Anda digunakan untuk mengidentifikasi Anda saat Anda masuk ke sistem dan untuk mengirimi Anda pemberitahuan dan informasi pemasaran yang penting.
Kami mengumpulkan alamat IP untuk mendeteksi penyalahgunaan sistem.

Saat Anda masuk ke akun:

Kami meminta alamat email Anda untuk mengidentifikasi akun Anda.
Kami mengumpulkan alamat IP untuk mendeteksi penyalahgunaan sistem dan menyusun detail teknis sehubungan dengan login Anda yang terakhir.

Saat Anda mengisi bagian informasi pribadi di akun Anda:

Kami menganjurkan agar Anda mengisi nama keluarga, nama, patronimik, dan nomor telepon Anda:
- Untuk identifikasi pribadi minimum yang dibutuhkan dalam penerapan prosedur AML sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
- Untuk menyederhanakan interaksi Anda dengan situs web kami. Anda tidak perlu memasukkan kembali detail-detail tersebut untuk setiap order baru.
- Agar kami dapat dengan cepat menghubungi Anda apabila timbul situasi darurat.
Kami menganjurkan agar Anda mengindikasikan gender Anda agar kami dapat menyapa Anda dengan benar.
Kami menganjurkan agar Anda mengubah alamat email Anda apabila Anda ingin masuk ke situs web kami dengan menggunakan alamat email yang berbeda.
Kami menganjurkan agar Anda mengisi nomor rekening Anda agar kami dapat mengirimkan imbalan setelah Anda berpartisipasi dalam program mitra kami.

Saat Anda melewati proses identifikasi pribadi:

Kami mengumpulkan nama keluarga, nama, patronimik, tanggal lahir, tanggal lahir, dan detail paspor Anda yang lainnya, serta alamat tempat tinggal, informasi mengenai aktivitas profesional, dan detail kontak Anda. Ini diperlukan untuk identifikasi pribadi dalam penerapan prosedur AML KYC sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
Kami meminta Anda untuk mengirimkan foto Anda yang sedang memegang bukti identitas milik Anda untuk memastikan bahwa tidak ada pihak ketiga yang memiliki data Anda.
Kami meminta Anda untuk mengirimkan foto bukti identitas dan foto dokumen bukti alamat untuk penerapan prosedur AML KYC dan sebagai konfirmasi atas detail yang telah dimasukkan.
Kami mengumpulkan alamat IP untuk mendeteksi penyalahgunaan sistem.

Saat Anda memasukkan order penukaran:

Kami meminta alamat email Anda untuk melaksanakan proses identifikasi pribadi minimum, dan agar kami dapat dengan cepat menghubungi Anda apabila timbul situasi darurat.
Kami meminta nomor rekening, yang akan digunakan untuk melakukan pembayaran, guna menerbitkan faktur pembayaran.
Kami meminta nomor rekening penerima untuk mengirimkan dana kepada Anda.
Kami mungkin akan meminta informasi tambahan yang terkait dengan rekening, misalnya, nama keluarga pemilik rekening, nama, tanggal lahir, alamat tempat tinggal, dan detail lainnya yang dibutuhkan untuk penerapan prosedur AML dan merupakan ketentuan dari sistem pembayaran.
Kami mengumpulkan alamat IP dan parameter teknis lainnya dari order penukaran untuk mendeteksi penyalahgunaan sistem dan untuk menyusun detail teknis terkait lokasi Anda.

Saat Anda meminta cadangan tambahan:

Kami meminta alamat email Anda agar dapat memberi tahu Anda ketika kami memiliki jumlah yang dibutuhkan. Setelah itu, alamat email Anda tidak akan kami simpan lagi.
Kami mengumpulkan alamat IP untuk mendeteksi penyalahgunaan sistem.

Saat Anda menggunakan formulir umpan balik:

Kami meminta alamat email Anda agar dapat memberikan jawaban.
Kami sarankan untuk mencantumkan nama Anda agar kami tahu bagaimana seharusnya kami memanggil Anda.
Kami mengumpulkan alamat IP untuk mendeteksi penyalahgunaan sistem.

Saat Anda menggunakan obrolan daring kami:

Kami meminta alamat email Anda agar dapat mengirimkan salinan percakapan.
Kami sarankan untuk mencantumkan nama Anda agar kami tahu bagaimana seharusnya kami memanggil Anda.
Kami mengumpulkan alamat IP untuk mendeteksi penyalahgunaan sistem.

Kuki

Saat Anda masuk ke sistem kami, kami menempatkan kuki di komputer Anda untuk mengelola sesi aktif di peramban Anda. Tanpa kuki, sistem kami tidak dapat bekerja dengan benar.
Kami menggunakan Google Analytics, yang dapat menempatkan kukinya sendiri. Meskipun layanan ini merunut perilaku Anda, Google menjamin bahwa seluruh data bersifat anonim.
Kami menempatkan kuki di komputer Anda saat Anda pertama kali mengakses situs web kami melalui tautan mitra seseorang. Ini memungkinkan kami untuk mengevaluasi performa dari masing-masing mitra. Detail Anda tidak dibagikan kepada mitra kami.
Kami menempatkan kuki sementara saat Anda melakukan order penukaran di situs web kami. Ini memungkinkan kami untuk mengarahkan Anda ke halaman yang benar setelah Anda membayar atau menolak untuk membayar order.

Kepada siapa kami dapat membagikan data pribadi Anda?

Kami dapat membagikan data pribadi Anda dan detail mengenai operasi yang dilakukan kepada badan penegak hukum atas permintaan tertulis resmi atau atas putusan pengadilan, dengan ketentuan bahwa status kerahasiaan data tetap terjaga.
Kami wajib membagikan data pribadi Anda dan detail mengenai operasi yang dilakukan kepada badan penegak hukum atas inisiatif kami sendiri apabila terdapat kecurigaan yang beralasan bahwa Anda terlibat dalam aktivitas yang berhubungan dengan pencucian uang sewa perilaku kriminal, pendanaan organisasi teroris, dan aktivitas ilegal atau penipuan lainnya, dengan ketentuan bahwa status kerahasiaan data tetap terjaga.
Kami dapat membagikan detail mengenai transaksi Anda dan data pribadi yang terkait dengan transaksi tersebut atas permintaan resmi dari sistem pembayaran elektronik untuk melaksanakan order pembayaran sehubungan dengan order penukaran Anda, serta untuk melaksanakan penyelidikan internal.
Kami dapat membagikan data pribadi Anda dan detail mengenai operasi yang dilakukan kepada Anda apabila kami menerima permintaan tersebut dari Anda.
Untuk dapat mengirim email kepada Anda, kami mungkin akan berbagi data pribadi dan rincian tentang tindakan yang dilakukan dengan mitra kami melalui jalur-jalur terlindungi (tanpa memberikan hak untuk menyimpan dan menggunakan sendiri data dan rincian tersebut).
Dalam semua kondisi lainnya, data pribadi Anda tidak dapat dibagikan.

Anda berhak untuk:

Mengakses data Anda. Anda dapat menghubungi kami menggunakan detail kontak yang disebutkan di bawah dan meminta salinan data pribadi Anda yang kami miliki. Kami akan menyediakan informasi tersebut dalam 30 hari setelah menerima permintaan Anda. Karena pengambilan informasi tersebut mungkin membutuhkan waktu dan pekerjaan rutin tertentu, biaya yang wajar mungkin akan dikenakan untuk layanan ini sesuai yang diizinkan oleh GDPR.
Memperbarui informasi Anda. Anda dapat mengakses akun Anda dan mengubah informasi yang belum dikonfirmasi. Untuk mengubah data yang telah dikonfirmasi, silakan hubungi dukungan pelanggan kami.
Membatalkan persetujuan Anda untuk melanjutkan pemrosesan atas data pribadi Anda kapan saja. Untuk melakukannya, kirimkan email ke compliance@magneticexchange.com. Pembatalan persetujuan Anda akan berlaku sejak saat pembatalan diterima, tetapi tidak berdampak terhadap pemrosesan data yang sudah dilakukan berdasarkan persetujuan Anda sebelumnya. Sesuai dengan ketentuan dalam Direktif AML, kami akan terus menyimpan data Anda selama 10 tahun sejak saat transaksi, ketika data digunakan, diselesaikan.
Untuk penyediaan layanan baru, kami akan meminta izin Anda lagi untuk memproses data pribadi Anda.
Meminta koreksi atas kesalahan dalam informasi pribadi Anda yang disimpan di sistem kami. Jika kami tidak setuju bahwa informasi tersebut keliru, Anda berhak untuk mengajukan permintaan ke pengadilan untuk meminta agar informasi yang keliru ini dikoreksi, diblokir, dihancurkan, atau dihapus.
Menolak memberikan data pribadi yang kami minta dari Anda. Jika data ini dibutuhkan untuk menyediakan layanan, maka kami tidak akan dapat menyediakan layanan tersebut kepada Anda.
Meminta penghapusan atas akun Anda. Untuk melakukannya, kirimkan email ke compliance@magneticexchange.com. Akses ke akun Anda akan segera dihentikan. Informasi pribadi dan data mengenai operasi Anda, serta informasi teknis yang bersangkutan, akan dihapus setelah 10 tahun sesuai ketentuan dalam Direktif AML.
Melarang penempatan kuki dari situs web kami dengan melakukan modifikasi terkait pada pengaturan peramban Anda. Ini mungkin akan mengakibatkan malafungsi pada situs web kami.

Hubungi kami

Kirimkan kami email di compliance@magneticexchange.com jika Anda memiliki kekhawatiran sehubungan dengan keamanan data pribadi yang telah Anda bagikan kepada kami. Kami akan bekerja sama dengan Anda untuk mengatasi hal ini dan memastikan keamanan data Anda saat ini dan seterusnya.